1.1 Обесточьте оборудование.
1.2 Если кондиционер течет, проверьте не находится ли дренажный шланг в воде. Относится к тому случаю, когда наружный блок кондиционера установлен на балконе, а дренажный шланг опущен в ёмкость для сбора конденсата. Сам дренажный шланг не должен опускаться в воду.
1.3 Если кондиционер не включается, проверьте включен ли автомат / подключен ли кондиционер к розетке/батарейки в пульте.
1.4 Если наружный блок кондиционера расположен на балконе, проверьте открыты ли окна.
Гарантийный срок на оборудование устанавливается производителем и сохраняется только при условии технического обслуживания не реже 1 раза в год, в иных случаях гарантийный срок на монтаж и оборудование составляет 1 год с даты передачи товара потребителю.
Гарантия не распространяется на:
1. Обслуживание и/или ремонт в других организациях.
2. Вмешательство в конструкцию третьих лиц.
3. Не подведенное питание к оборудованию.
«Клиент забыл включить автомат, включить вилку в розетку, заменить батарейки в пульте».
4. Выход из строя оборудования и/или отдельных его деталей по причине отсутствия технического обслуживания.
5. Если оборудование работает исправно, и клиент не может продемонстрировать неисправность, то это считается негарантийным выездом.
6. После монтажа прошел 1 год и обслуживание оборудования не производилось.
Гарантия не распространяется на оборудование с повреждением, возникшим в результате: пожара, удара молнии, других природных явлений; механических повреждений; ненадлежащей транспортировки оборудования и ненадлежащего хранения; неправильной эксплуатации, подключения к источникам питания, отличных от упомянутых в инструкции; ненадлежащего технического обслуживания оборудования, в том числе в результате любого вмешательства в конструкцию/комплектацию оборудования со стороны третьих лиц, не имеющих соответствующей квалификации и при несоблюдении требований, предусмотренных инструкцией; иных случаев возникновения неисправностей не по вине производителя/продавца оборудования; естественного износа, возникшего в период эксплуатации оборудования.
Гарантия не распространяется на элементы питания пульта дистанционного управления и воздушные фильтры кондиционера, а также на иные расходные материалы.
Проведения работ по регламентному техническому обслуживанию оборудования, предусмотренных инструкцией пользователя, не является предметом настоящей гарантии и осуществляется за счет покупателя квалифицированными специалистами, предоставляющими данный вид услуг на профессиональной основе.
Стоимость негарантийного (холостого) выезда составляет от 3000р.
Гарантия на помпы, зимние комплекты, блоки ротации и остальное дополнительное оборудование составляет 1 год.
